Політика конфіденційності проєкту Body IQ
м. Київ
Оновлено: 19 червня 2026 року
Ця Політика конфіденційності, надалі - «Політика», визначає порядок збору, обробки, зберігання, використання та захисту персональних даних користувачів вебсайту https://alenatelish.com, Telegram-бота та інших онлайн-сервісів проєкту Body IQ.
Власником Сайту та відповідальною особою за обробку персональних даних є ФОП Теліш Олена Сергіївна, ІПН 3001920104, надалі - «Виконавець», «Ми», «Нас» або «Адміністрація».
Користуючись Сайтом, переходячи в Telegram-бот, залишаючи свої дані, отримуючи безкоштовні матеріали, оплачуючи навчання або користуючись Послугами Body IQ, Користувач погоджується з умовами цієї Політики.
1. Загальні положення
1.1. Ця Політика застосовується до всіх Користувачів Сайту, Telegram-бота, безкоштовних матеріалів, платного навчання Body IQ та інших онлайн-сервісів Виконавця.
1.2. Політика пояснює, які персональні дані можуть збиратися, з якою метою вони використовуються, кому можуть передаватися, як зберігаються та які права має Користувач.
1.3. Якщо Користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він повинен припинити користування Сайтом, Telegram-ботом та Послугами Виконавця.
1.4. Виконавець має право змінювати цю Політику. Оновлена редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не зазначено в самій Політиці.
2. Які дані ми збираємо
2.1. Виконавець може збирати такі персональні дані Користувача:
● ім’я;
● номер телефону;
● Telegram-акаунт;
● email, якщо Користувач надає його добровільно;
● дані, які Користувач залишає у формах, Telegram-боті, повідомленнях або під
час комунікації;
● інформацію про обрані продукти, тарифи, платежі та історію замовлень;
● технічні дані про використання Сайту;
● cookies;
● IP-адресу;
● тип пристрою;
● браузер;
● операційну систему;
● джерело переходу на Сайт;
● поведінкові дані на Сайті;
● дані, які збираються за допомогою Meta Pixel, Google Analytics та інших
аналітичних або рекламних інструментів.
2.2. Під час оплати через WayForPay можуть оброблятися платіжні дані, необхідні для проведення платежу: сума платежу, статус платежу, дата платежу, контактні дані платника та інша інформація, необхідна для оплати.
2.3. Виконавець не зберігає повні дані банківських карток Користувача. Такі дані обробляються платіжним сервісом WayForPay відповідно до його правил і політик.
3. Як ми отримуємо дані
3.1. Дані можуть збиратися, коли Користувач:
● заходить на Сайт;
● натискає кнопку на Сайті;
● переходить у Telegram-бот;
● залишає ім’я, телефон або Telegram;
● отримує безкоштовні уроки;
● взаємодіє з Telegram-ботом;
● оплачує основне навчання Body IQ;
● приєднується до загального чату студентів;
● отримує доступ до уроків, лекцій, live-тренувань або записів;
● пише Виконавцю в месенджерах, email або інші канали зв’язку;
● користується Сайтом, де встановлені cookies, Meta Pixel, Google Analytics або
інші інструменти.
3.2. Частина даних надається Користувачем добровільно. Частина технічних даних збирається автоматично під час використання Сайту.
4. Для чого ми використовуємо дані
4.1. Персональні дані Користувача можуть використовуватися для таких цілей:
● надання доступу до безкоштовних матеріалів;
● роботи Telegram-бота;
● ідентифікації Користувача в Telegram-боті;
● комунікації з Користувачем;
● надання доступу до основного навчання Body IQ;
● обробки оплат;
● підтвердження платежів;
● відкриття доступу до оплачених матеріалів;
● надання підтримки;
● надсилання уроків, нагадувань, корисних матеріалів і повідомлень;
● надсилання інформації про продукти, навчання, акції, пропозиції або інші
матеріали Виконавця;
● аналітики роботи Сайту;
● покращення Сайту, Telegram-бота та Послуг;
● налаштування реклами;
● ретаргетингу;
● оцінки ефективності рекламних кампаній;
● виконання вимог законодавства;
● захисту прав та інтересів Виконавця.
5. Telegram-бот Zenedu
5.1. Для надання безкоштовних матеріалів, уроків, повідомлень і доступу до навчання Виконавець використовує Telegram-бот, створений на сервісі Zenedu.
5.2. Під час взаємодії з Telegram-ботом можуть оброблятися ім’я, номер телефону, Telegram-акаунт, відповіді Користувача, історія взаємодії з ботом, натискання кнопок і технічна інформація.
5.3. Користувач розуміє, що Telegram і Zenedu є сторонніми сервісами та мають власні правила обробки даних.
5.4. Користувач може припинити отримання повідомлень, видаливши або заблокувавши Telegram-бот, або звернувшись до Виконавця на email coachtelish@gmail.com.
6. WayForPay та оплата
6.1. Для приймання платежів Виконавець може використовувати платіжний сервіс WayForPay.
6.2. Під час оплати через WayForPay Користувач може передавати платіжному сервісу дані, необхідні для проведення платежу.
6.3. Виконавець може отримувати від WayForPay інформацію про статус платежу, суму, дату, ідентифікатор платежу та інші дані, необхідні для підтвердження оплати й надання доступу до Послуг.
6.4. Виконавець не зберігає повні дані банківських карток Користувача.
6.5. Обробка платіжних даних здійснюється відповідно до правил і політик WayForPay.
7. Cookies
7.1. Сайт може використовувати cookies - невеликі файли, які зберігаються на пристрої Користувача та допомагають забезпечити роботу Сайту, аналітику, рекламу й покращення користувацького досвіду.
7.2. Cookies можуть використовуватися для:
● коректної роботи Сайту;
● запам’ятовування налаштувань Користувача;
● аналізу відвідуваності;
● розуміння поведінки Користувачів на Сайті;
● оцінки ефективності реклами;
● ретаргетингу;
● показу більш релевантної реклами.
7.3. Користувач може обмежити або вимкнути cookies у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку деякі функції Сайту можуть працювати некоректно.
8. Meta Pixel та Google Analytics
8.1. На Сайті можуть використовуватися Meta Pixel і Google Analytics. 8.2. Meta Pixel може використовуватися для:
● аналізу дій Користувачів на Сайті;
● створення рекламних аудиторій;
● ретаргетингу;
● вимірювання ефективності реклами у Facebook та Instagram;
● покращення рекламних кампаній.
8.3. Google Analytics може використовуватися для:
● аналізу відвідуваності Сайту;
● вивчення поведінки Користувачів;
● оцінки джерел трафіку;
● покращення структури та змісту Сайту;
● технічної та маркетингової аналітики.
8.4. Meta та Google можуть обробляти дані відповідно до власних політик конфіденційності.
9. Маркетингові та інформаційні повідомлення
9.1. Користувач погоджується, що після надання своїх контактних даних Виконавець може надсилати йому:
● безкоштовні уроки;
● нагадування;
● корисні матеріали;
● повідомлення в Telegram-боті;
● інформацію про Body IQ;
● пропозиції основного навчання;
● інформацію про нові продукти;
● акції, бонуси, спеціальні пропозиції;
● інші інформаційні або маркетингові повідомлення.
9.2. Повідомлення можуть надсилатися через Telegram-бот, телефон, email, месенджери або інші канали зв’язку, які Користувач надав Виконавцю.
9.3. Користувач може припинити отримання таких повідомлень, видаливши або заблокувавши Telegram-бот, або звернувшись до Виконавця на email coachtelish@gmail.com.
10. Передача даних третім особам
10.1. Виконавець не продає персональні дані Користувачів третім особам.
10.2. Дані можуть передаватися або бути доступними третім особам лише в межах, необхідних для надання Послуг, роботи Сайту, оплати, аналітики, реклами, технічної підтримки або виконання вимог законодавства.
10.3. До таких третіх осіб можуть належати:
● Telegram;
● Zenedu;
● WayForPay;
● Meta;
● Google;
● хостинг-провайдери;
● CRM-системи;
● email-сервіси;
● технічні підрядники;
● бухгалтери, юристи, консультанти Виконавця;
● державні органи у випадках, передбачених законом.
10.4. Виконавець вживає розумних заходів для того, щоб треті особи обробляли дані лише в межах, необхідних для виконання відповідної мети.
11. Зберігання персональних даних
11.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або протягом строку, передбаченого законодавством.
11.2. Дані, пов’язані з оплатою, бухгалтерським обліком, податковими документами або юридичними зобов’язаннями, можуть зберігатися протягом строків, передбачених законодавством України.
11.3. Дані для маркетингової комунікації можуть зберігатися до моменту відкликання згоди Користувачем або припинення потреби в такій комунікації.
12. Захист персональних даних
12.1. Виконавець вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від втрати, незаконного доступу, розголошення, зміни або знищення.
12.2. Водночас Користувач розуміє, що жоден спосіб передачі даних через інтернет або електронного зберігання не є абсолютно безпечним.
12.3. Користувач самостійно відповідає за безпеку свого Telegram-акаунта, пристрою, паролів і доступу до власних каналів зв’язку.
13. Права Користувача
13.1. Користувач має право:
● знати, які його персональні дані обробляються;
● отримувати інформацію про мету обробки даних;
● вимагати виправлення неточних даних;
● вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених
законодавством;
● відкликати згоду на маркетингові повідомлення;
● припинити отримання повідомлень від Telegram-бота;
● звернутися до Виконавця щодо питань обробки персональних даних.
13.2. Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися на email: coachtelish@gmail.com.
14. Дані неповнолітніх
14.1. Послуги Виконавця не призначені для осіб, які не мають необхідної дієздатності для самостійного прийняття умов Договору.
14.2. Якщо Послугами бажає скористатися неповнолітня особа, це має відбуватися за згодою та під відповідальністю її батьків або законних представників.
15. Міжнародна передача даних
15.1. Оскільки Виконавець використовує сторонні онлайн-сервіси, зокрема Telegram, Zenedu, Meta, Google, WayForPay та інші сервіси, персональні дані можуть оброблятися або зберігатися на серверах, розташованих у різних країнах.
15.2. Користуючись Сайтом, Telegram-ботом або Послугами Виконавця, Користувач погоджується з такою можливою передачею та обробкою даних.
16. Зміни до Політики
16.1. Виконавець має право вносити зміни до цієї Політики.
16.2. Оновлена редакція Політики публікується на Сайті та набирає чинності з моменту її розміщення, якщо інше не зазначено в самій Політиці.
16.3. Користувач зобов’язаний самостійно періодично перевіряти актуальну редакцію Політики.
17. Контакти
З усіх питань, пов’язаних із цією Політикою, обробкою персональних даних або відкликанням згоди на комунікацію, Користувач може звернутися до Виконавця:
ФОП Теліш Олена Сергіївна
ІПН: 3001920104
Адреса: Україна, м. Київ, Дніпровська набережна 15К, кв. 175 Телефон: +380661681663
Email: coachtelish@gmail.com
Сайт: https://alenatelish.com