ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР ОФЕРТИ

про надання інформаційно-консультаційних послуг у сфері фітнесу, руху та роботи з тілом в межах онлайн-програми Body IQ

м. Київ
Оновлено: 19 червня 2026 року
Цей Публічний договір оферти, надалі - «Договір», є офіційною публічною пропозицією ФОП Теліш Олени Сергіївни, надалі «Виконавець», адресованою необмеженому колу осіб, укласти договір про надання інформаційно-консультаційних послуг у сфері фітнесу, руху, роботи з тілом, фізичних практик, дихання, розслаблення та загальних рекомендацій щодо харчування.
Фізична особа-підприємець Теліш Олена Сергіївна, ІПН 3001920104, яка здійснює діяльність через вебсайт https://alenatelish.com, Telegram-бот та інші онлайн-сервіси проєкту Body IQ, з однієї сторони, пропонує будь-якій дієздатній фізичній особі, фізичній особі-підприємцю або юридичній особі, надалі - «Замовник» або «Користувач», укласти цей Договір на умовах, викладених нижче.
Цей Договір є публічним договором і договором приєднання. Замовник не може пропонувати свої умови Договору. У разі незгоди з умовами цього Договору Замовник зобов’язаний не користуватися сайтом, не переходити в Telegram-бот, не отримувати безкоштовні матеріали, не здійснювати оплату та не користуватися послугами Виконавця.
1. Терміни та визначення

1.1. Сайт - вебсайт Виконавця, розміщений за адресою: https://alenatelish.com.
1.2. Проєкт Body IQ - інформаційно-консультаційний онлайн-проєкт Виконавця у сфері фітнесу, руху, роботи з тілом, мобільності, сили, пластики, дихання, розслаблення та загального розуміння свого тіла.
1.3. Виконавець - ФОП Теліш Олена Сергіївна, яка організовує та надає Послуги за цим Договором.
1.4. Замовник / Користувач - будь-яка дієздатна особа, яка користується Сайтoм, переходить у Telegram-бот, залишає свої контактні дані, отримує безкоштовні матеріали, реєструється на онлайн-програму Body IQ, оплачує Послуги або фактично користується матеріалами Виконавця.
1.5. Послуги - інформаційно-консультаційні послуги у сфері фітнесу, руху та роботи з тілом, що можуть включати безкоштовні уроки, відеопрактики, записані уроки, лекції, live-тренування, записи live-тренувань, загальний чат студентів, домашні завдання, підтримку куратора або автора, рекомендації щодо харчування, чек-листи, діагностику тіла в інформаційно-консультаційному форматі та інші матеріали.
1.6. Безкоштовні матеріали - ознайомчі уроки, практики, повідомлення, відео, текстові матеріали або інший контент, який надається Користувачу без оплати з метою знайомства з підходом Виконавця.
1.7. Онлайн-програма Body IQ - платна онлайн-програма Виконавця, що складається із записаних уроків, модулів, лекцій, практик, live-тренувань, записів live-тренувань, загального чату студентів, додаткових матеріалів та інших елементів відповідно до обраного тарифу.
1.8. Telegram-бот - автоматизований сервіс у Telegram, створений на платформі Zenedu, через який Користувач може отримати доступ до безкоштовних матеріалів, платної онлайн-програми, повідомлень, уроків, практик та іншої інформації Виконавця.
1.9. WayForPay - платіжний сервіс, який може використовуватися для приймання платежів за Послуги Виконавця.
1.10. Акцепт - повне та безумовне прийняття Замовником умов цього Договору шляхом вчинення однієї або декількох дій: користування Сайтом, натискання кнопки на Сайті, переходу в Telegram-бот, заповнення форми, надання імені, телефону або Telegram-акаунта, отримання безкоштовних матеріалів, оплати Послуг, отримання доступу до платної онлайн-програми або фактичного користування матеріалами Виконавця.
2. Загальні положення

2.1. Цей Договір регулює відносини між Виконавцем та Замовником щодо користування Сайтом, отримання безкоштовних матеріалів, участі в онлайн-програмі Body IQ, оплати Послуг та користування матеріалами Виконавця.
2.2. Договір вважається укладеним з моменту акцепту Замовником його умов.
2.3. Акцептом цього Договору вважається будь-яка з таких дій Замовника:
● перехід на Сайт;
● натискання кнопки на Сайті;
● перехід у Telegram-бот;
● заповнення форми або надання контактних даних;
● отримання безкоштовних уроків або практик;
● отримання повідомлень у Telegram-боті;
● оплата онлайн-програми Body IQ;
● отримання доступу до платних матеріалів;
● фактичне користування матеріалами або Послугами Виконавця.
2.4. Замовник підтверджує, що до моменту акцепту ознайомився з умовами цього Договору, розуміє їх зміст і приймає їх у повному обсязі.
2.5. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору шляхом публікації оновленої редакції на Сайті. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не зазначено в самій редакції.
2.6. Якщо Замовник не погоджується з умовами Договору, він не має права користуватися Сайтом, Telegram-ботом, безкоштовними матеріалами, платною онлайн-програмою або іншими Послугами Виконавця.
3. Предмет Договору

3.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику інформаційно-консультаційні Послуги у сфері фітнесу, руху, роботи з тілом, мобільності, сили, пластики, дихання, розслаблення та загальних рекомендацій щодо харчування, а Замовник зобов’язується прийняти Послуги та, у випадку платної онлайн-програми, оплатити їх на умовах цього Договору.
3.2. Послуги можуть надаватися у таких форматах:
● безкоштовні уроки та практики;
● записані відеоуроки;
● лекції;
● фізичні практики;
● дихальні практики;
● практики розслаблення;
● live-тренування;
● записи live-тренувань;
● загальний чат студентів;
● домашні завдання;
● підтримка куратора;
● підтримка автора;
● інформаційні чек-листи;
● загальні рекомендації щодо харчування;
● інші матеріали відповідно до опису конкретного тарифу.
3.3. Безкоштовні матеріали мають ознайомчий характер і не є повною програмою, персональним тренувальним планом, медичною консультацією, лікуванням, реабілітацією або гарантією досягнення конкретного результату.
3.4. Онлайн-програма Body IQ надається після оплати відповідно до обраного тарифу.
3.5. Опис програми, тарифів, вартості, строків доступу та наповнення Послуг може зазначатися на Сайті, у Telegram-боті, на сторінці оплати, у повідомленнях Виконавця, рахунку, інвойсі або іншій комунікації між Сторонами.
4. Програма Body IQ

4.1. Онлайн-програма Body IQ складається з модулів, які взаємодіють між собою та не є жорсткою хронологією по тижнях. Мета програми — допомогти Замовнику краще відчувати тіло, розуміти свій стан і підбирати формат занять відповідно до індивідуальних відчуттів, рівня підготовки та можливостей.
4.2. Програма може включати такі модулі:
Модуль 1. Mobility

Модуль спрямований на зменшення скутості, покращення рухливості суглобів, м’яке включення м’язів і підготовку тіла до активніших навантажень.
У межах модуля можуть бути такі уроки:
● Перезапуск тіла;
● Більше руху;
● Глибше включення: координація і контроль;
● Закріплення: тіло, яке ти вже відчуваєш.
Модуль 2. Сила

Модуль містить функціональні силові тренування, спрямовані на зміцнення тіла, покращення тонусу, постави, витривалості та роботи центру тіла.
У межах модуля можуть бути такі уроки:
● Сильні сідниці та стегна;
● Сильний центр: прес і спина;
● Верх тіла: руки, плечі, постава;
● Сила всього тіла.
Модуль 3. Пластика

Модуль спрямований на розвиток м’якості, пластичності, впевненості в русі, кращого відчуття тазу, стегон, рук і тіла загалом.
У межах модуля можуть бути такі уроки:
● Основи пластики: таз, стегна, руки;
● Пластика на підлозі: глибший контакт із тілом;
● Хореографія тіла: поєднання рухів у цілісність;
● Поглиблена пластика: танець і свобода самовираження.
Модуль 4. Дихання, розслаблення, meditation

Модуль спрямований на зниження рівня стресу, зменшення тілесної напруги, відновлення та глибше розслаблення через дихання й практики відновлення.
У межах модуля можуть бути такі уроки:
● Дихання, яке знімає стрес;
● Глибоке розслаблення: медитація для тіла і стану.
4.3. Програма також може включати щотижневі лекції про тіло, анатомічні та фізіологічні процеси, сигнали тіла, м’язову втому, підбір навантаження, технічну сторону практик, підготовку до модулів та поєднання різних форматів тренувань.
4.4. Прикладами лекцій можуть бути:
● Як читати сигнали свого тіла;
● Як працює тіло в русі;
● Як тренуватися під себе;
● Як підготувати тіло до змін і закріпити результат.
4.5. Виконавець має право змінювати назви, послідовність, кількість, тривалість і наповнення окремих уроків, лекцій, практик або матеріалів, якщо це не погіршує загальну суть оплаченої Послуги.
5. Тарифи та склад Послуг

5.1. Онлайн-програма Body IQ може надаватися за різними тарифами. Актуальні тарифи, їх вартість, склад, строки доступу та умови участі зазначаються на Сайті, у Telegram-боті, на сторінці оплати, у повідомленнях Виконавця або іншій комунікації із Замовником.
5.2. Тарифи можуть включати:
Тариф «Самостійний»

Може включати:
● доступ до 4 модулів програми;
● доступ до лекцій;
● записані уроки;
● інформаційний чек-лист щодо продуктів, яких рекомендується уникати;
● доступ до матеріалів строком, зазначеним в описі тарифу;
● можливість оплати частинами, якщо така опція доступна.
Тариф «З куратором»

Може включати:
● доступ до 4 модулів програми;
● доступ до лекцій;
● записані уроки;
● загальний чат студентів;
● домашні завдання;
● підтримку куратора;
● live-тренування;
● записи live-тренувань;
● індивідуальну діагностику тіла в інформаційно-консультаційному форматі;
● інформаційний чек-лист щодо продуктів, яких рекомендується уникати;
● доступ до матеріалів строком, зазначеним в описі тарифу;
● можливість оплати частинами, якщо така опція доступна.
Тариф «Особиста робота»

Може включати:
● доступ до 4 модулів програми;
● доступ до лекцій;
● записані уроки;
● загальний чат студентів;
● домашні завдання з перевіркою автором;
● підтримку автора;
● live-тренування;
● записи live-тренувань;
● індивідуальні live-тренування;
● індивідуальну діагностику тіла в інформаційно-консультаційному форматі;
● інформаційний чек-лист щодо продуктів, яких рекомендується уникати;
● рекомендації щодо харчування в інформаційно-консультаційному форматі;
● доступ до матеріалів строком, зазначеним в описі тарифу;
● можливість оплати частинами, якщо така опція доступна.
5.3. Сертифікат за результатами проходження проходження програми Body IQ не видається, якщо інше прямо не зазначено в описі конкретного продукту або окремій пропозиції Виконавця.
5.4. Гейміфікація, зірочки, додатковий доступ, бонуси, нові програми, особисті консультації або інші мотиваційні елементи можуть надаватися на розсуд Виконавця і не є гарантованої частиною Послуг, якщо прямо не зазначені в описі відповідного тарифу.
5.5. Виконавець може додатково пропонувати інші інформаційні, консультаційні, практичні або онлайн-продукти. Умови таких продуктів визначаються окремо.
6. Порядок та умови отримання Послуг

6.1. Для отримання безкоштовних матеріалів Користувач переходить на Сайт, натискає відповідну кнопку, переходить у Telegram-бот і надає необхідні контактні дані.
6.2. Для доступу до Telegram-бота Користувач може надавати такі дані: ім’я, номер телефону, Telegram-акаунт та інші дані, необхідні для комунікації та надання доступу.
6.3. Після отримання безкоштовних матеріалів Користувачу може бути запропонована додаткова комунікація з Виконавцем, інформація про платну онлайн-програму Body IQ або інші продукти Виконавця.
6.4. Доступ до платної онлайн-програми Body IQ надається після оплати відповідного тарифу.
6.5. Програма проходить у форматі постійного набору. Фіксовані дати потоків не передбачені, якщо інше прямо не зазначено в описі конкретної пропозиції.
6.6. Усі записані уроки та матеріали надаються через Telegram-бот Zenedu або інший сервіс, визначений Виконавцем.
6.7. Live-тренування можуть проводитися через Zoom, Google Meet, Telegram, інший сервіс відеозв’язку або платформу, визначену Виконавцем. Записи live-тренувань надаються Замовникам відповідно до умов обраного тарифу.
6.8. Замовник самостійно забезпечує наявність пристрою, доступу до інтернету, Telegram, електронної пошти, платіжного засобу та інших сервісів, необхідних для отримання Послуг.
6.9. Виконавець не несе відповідальності за неможливість отримання Послуг у разі, якщо Замовник вказав неправильні контактні дані, не має доступу до Telegram, заблокував Telegram-бот, не має доступу до інтернету або не виконав інші технічні умови для отримання Послуг.
7. Ціна Договору, порядок оплати та доступ

7.1. Вартість Послуг визначається Виконавцем і зазначається на Сайті, у Telegram-боті, на сторінці оплати, у повідомленнях Виконавця, рахунку, інвойсі або іншій комунікації із Замовником.
7.2. Вартість Послуг може зазначатися в еквіваленті доларів США або іншій валюті, однак оплата здійснюється у гривні відповідно до курсу, умов та технічних налаштувань платіжного сервісу WayForPay або іншого способу оплати, запропонованого Виконавцем.
7.3. Оплата Послуг може здійснюватися:
● через WayForPay;
● банківським переказом;
● оплатою частинами через платіжний сервіс;
● оплатою частинами за індивідуальною домовленістю з Виконавцем;
● іншим способом, погодженим Сторонами.
7.4. Моментом оплати вважається момент зарахування коштів на рахунок Виконавця або отримання Виконавцем підтвердження успішної оплати від платіжного сервісу.
7.5. У разі повної оплати через WayForPay доступ до програми може відкриватися автоматично.
7.6. В інших випадках доступ може відкриватися після підтвердження платежу Виконавцем.
7.7. У разі оплати частинами за домовленістю із Виконавцем, Замовнику відкриється доступ лише до тієї частини програми, яка була оплачена. Наступні модулі, матеріали або етапи програми відкриваються після наступної оплати.
7.8. У разі прострочення або відсутності наступного платежу Виконавець має право призупинити або обмежити доступ Замовника до неоплаченої частини програми до моменту отримання відповідної оплати.
7.9. Замовник самостійно сплачує комісії банків, платіжних систем, інтернет-провайдерів або інших третіх осіб, якщо такі комісії виникають у зв’язку з оплатою або отриманням Послуг.
7.10. Виконавець не зберігає повні дані банківських карток Замовника. Обробка платіжної інформації здійснюється платіжним сервісом WayForPay або іншим платіжним провайдером відповідно до його правил.
8. Повернення коштів

8.1. Замовник має право звернутися до Виконавця із запитом про повернення коштів до моменту відкриття доступу до оплачених матеріалів.
8.2. Після відкриття доступу до Telegram-бота, матеріалів програми, відеоуроків, лекцій, записів, чату, live-тренувань або інших цифрових матеріалів, кошти не повертаються, оскільки Послуга вважається розпочатою та/або наданою в частині відкритого доступу.
8.3. Кошти не повертаються, якщо Замовник:
● не користувався наданим доступом;
● не переглядав уроки;
● не виконував домашні завдання;
● не відвідував live-тренування;
● не переглядав записи live-тренувань;
● не скористався підтримкою куратора або автора;
● змінив особисті плани;
● втратив інтерес до проходження програми;
● не отримав очікуваного результату;
● не мав достатнього часу для проходження програми;
● порушив правила користування матеріалами;
● передав доступ третім особам або намагався скопіювати матеріали.
8.4. У разі технічної помилки або неможливості надати оплачений доступ з вини Виконавця, Замовник має звернутися до Виконавця на email coachtelish@gmail.com. Сторони можуть погодити продовження доступу, заміну Послуги, усунення технічної проблеми або повернення коштів.
8.5. Повернення коштів, якщо воно погоджене Сторонами, здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим погодженим способом, з урахуванням строків і правил банків та платіжних сервісів.

9. Порядок приймання-передачі Послуг
9.1. Послуги вважаються наданими Виконавцем і прийнятими Замовником з моменту відкриття доступу до відповідних матеріалів, Telegram-бота, уроків, лекцій, чату, live-тренувань, записів або інших складових Послуги відповідно до обраного тарифу.
9.2. Якщо Замовник має технічні труднощі з доступом, він зобов’язаний звернутися до Виконавця на email coachtelish@gmail.com або інший доступний канал зв’язку.
9.3. Претензії щодо якості або обсягу Послуг мають бути надіслані Виконавцю у письмовій формі на email coachtelish@gmail.com протягом 2 календарних днів з моменту виникнення підстав для такої претензії.
9.4. Ненаправлення претензії у встановлений строк означає, що Замовник прийняв Послуги без зауважень.
10. Права та обов’язки Виконавця

10.1. Виконавець зобов’язується:
● надати Замовнику доступ до Послуг відповідно до обраного тарифу та фактично здійсненої оплати;
● надавати актуальну інформацію про Послуги, тарифи та умови доступу;
● вживати розумних заходів для належної роботи Сайту, Telegram-бота та інших онлайн-сервісів;
● не передавати персональні дані Замовника третім особам без законних підстав або згоди Замовника, крім випадків, необхідних для надання Послуг, проведення оплати, аналітики, реклами або виконання вимог законодавства;
● розглядати звернення Замовника в розумні строки.
10.2. Виконавець має право:
● самостійно визначати зміст, структуру, формат і тривалість Послуг;
● змінювати, доповнювати або оновлювати матеріали програми;
● залучати третіх осіб, кураторів, технічних спеціалістів, платформи, платіжні сервіси або інші сервіси для надання Послуг;
● змінювати вартість Послуг до моменту їх оплати Замовником;
● проводити акції, знижки, спеціальні пропозиції та бонуси;
● обмежити або припинити доступ Замовника до матеріалів у разі порушення ним умов цього Договору;
● надсилати Замовнику інформаційні, сервісні та маркетингові повідомлення відповідно до Політики конфіденційності;
● пропонувати Замовнику інші інформаційні, консультаційні, практичні або онлайн-продукти.
11. Права та обов’язки Замовника

11.1. Замовник зобов’язується:
● надати достовірні контактні дані;
● своєчасно оплатити Послуги, якщо він обирає платну онлайн-програму;
● не передавати доступ до матеріалів третім особам;
● не копіювати, не завантажувати, не записувати екран, не продавати, не дарувати, не публікувати та не поширювати матеріали Виконавця;
● самостійно забезпечити доступ до Telegram, інтернету, пристрою та інших технічних засобів;
● виконувати фізичні практики з урахуванням власного стану здоров’я;
● припинити виконання практики у разі болю, погіршення самопочуття, запаморочення, дискомфорту або інших небажаних реакцій;
● за потреби проконсультуватися з лікарем до початку виконання фізичних практик;
● дотримуватися правил комунікації в загальному чаті студентів;
● не порушувати права інтелектуальної власності Виконавця.
11.2. Замовник має право:
● отримати безкоштовні матеріали відповідно до умов, зазначених на Сайті або в Telegram-боті;
● отримати доступ до оплачених матеріалів відповідно до обраного тарифу;
● звернутися до Виконавця з питаннями щодо доступу або Послуг;
● припинити отримання повідомлень, видаливши або заблокувавши Telegram-бот, або звернувшись до Виконавця на email coachtelish@gmail.com;
● користуватися матеріалами виключно для особистого некомерційного використання.
12. Здоров’я, фізичні практики та харчові рекомендації

12.1. Замовник розуміє та погоджується, що Послуги Виконавця мають інформаційно-консультаційний та практичний характер.
12.2. Послуги Виконавця не є медичними послугами, лікуванням, діагностикою, реабілітацією, фізіотерапією, психотерапією, медичною дієтологією або заміною консультації лікаря.
12.3. Фізичні вправи, практики, дихальні техніки, практики розслаблення, рекомендації щодо руху та харчування виконуються Замовником добровільно та під його особисту відповідальність.
12.4. Замовник самостійно оцінює стан свого здоров’я, фізичну готовність, можливість виконувати вправи та практики, а також самостійно приймає рішення щодо участі в програмі.
12.5. У разі наявності травм, хронічних захворювань, вагітності, післяопераційного стану, болю, обмежень руху, проблем із серцем, судинами, суглобами, хребтом, нервовою системою або інших станів Замовник зобов’язаний проконсультуватися з лікарем до початку виконання будь-яких практик.
12.6. У разі появи болю, запаморочення, нудоти, слабкості, оніміння, утрудненого дихання або іншого погіршення самопочуття Замовник зобов’язаний негайно припинити виконання вправ і за потреби звернутися до лікаря.
12.7. Рекомендації щодо харчування, чек-листи та інші матеріали з теми харчування мають загальний інформаційний характер і не є індивідуальною медичною дієтою, лікувальним протоколом або заміною консультації лікаря, дієтолога чи нутриціолога.
12.8. Виконавець не гарантує конкретного фізичного, естетичного, медичного, психологічного, фінансового або іншого результату. Результат залежить від індивідуальних особливостей Замовника, стану здоров’я, регулярності виконання практик, харчування, способу життя, рівня підготовки та інших факторів.
12.9. Будь-які приклади, відгуки, історії або результати інших осіб не є гарантією отримання аналогічного результату Замовником.
13. Інтелектуальна власність

13.1. Усі матеріали Виконавця, зокрема відеоуроки, лекції, практики, записи live-тренувань, тексти, аудіо, чек-листи, структура програми, методики, повідомлення в Telegram-боті, дизайн, назви, візуальні матеріали та інший контент, є об’єктами інтелектуальної власності Виконавця або використовуються Виконавцем на законних підставах.
13.2. Надання доступу до матеріалів не означає передачу Замовнику прав інтелектуальної власності.
13.3. Замовнику заборонено без письмової згоди Виконавця:
● копіювати матеріали;
● завантажувати відео;
● записувати екран;
● пересилати матеріали іншим особам;
● передавати доступ третім особам;
● продавати або дарувати матеріали;
● публікувати матеріали у відкритому доступі;
● використовувати матеріали для створення власних курсів, програм, консультацій, тренінгів або комерційних продуктів;
● змінювати, адаптувати або відтворювати матеріали Виконавця з комерційною метою.
13.4. У разі порушення цього розділу Виконавець має право припинити доступ Замовника до матеріалів без повернення коштів і вимагати відшкодування збитків відповідно до чинного законодавства України.
14. Персональні дані та комунікація

14.1. Акцептуючи цей Договір, Замовник надає Виконавцю згоду на збір, обробку та зберігання персональних даних, необхідних для надання Послуг, доступу до Telegram-бота, оплати, комунікації, технічної підтримки, аналітики, реклами та інформування про продукти Виконавця.
14.2. До персональних даних можуть належати: ім’я, номер телефону, Telegram-акаунт, email, дані про оплату, історія замовлень, повідомлення, технічні дані, а також інша інформація, яку Замовник добровільно надає Виконавцю.
14.3. Виконавець може використовувати Telegram-бот Zenedu, WayForPay, Meta Pixel, Google Analytics, cookies та інші сервіси для надання Послуг, оплати, аналітики, реклами й покращення роботи Сайту.
14.4. Виконавець має право надсилати Замовнику сервісні, інформаційні, практичні, рекламні та маркетингові повідомлення через Telegram-бот, телефон, email, месенджери або інші канали зв’язку.
14.5. Замовник може припинити отримання повідомлень, видаливши або заблокувавши Telegram-бот, або звернувшись до Виконавця на email coachtelish@gmail.com.
14.6. Детальні умови збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних визначаються Політикою конфіденційності, розміщеною на Сайті.
15. Відповідальність сторін

15.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору відповідно до чинного законодавства України.
15.2. Виконавець не несе відповідальності за:
● відсутність очікуваного результату у Замовника;
● суб’єктивне незадоволення Замовника матеріалами;
● неправильне виконання Замовником вправ або практик;
● погіршення самопочуття Замовника, якщо воно не спричинене прямою винною дією Виконавця;
● дії або бездіяльність третіх осіб;
● технічні збої Telegram, Zenedu, WayForPay, банків, інтернет-провайдерів, Meta, Google або інших сторонніх сервісів;
● неможливість доступу через неправильні контактні дані Замовника;
● блокування Telegram-акаунта Замовника;
● рішення Замовника виконувати вправи без урахування стану здоров’я або без консультації лікаря.
15.3. Сукупна відповідальність Виконавця за цим Договором у будь-якому випадку не може перевищувати суму, фактично сплачену Замовником за конкретну Послугу, щодо якої виникла претензія.
16. Форс-мажор

16.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком форс-мажорних обставин.
16.2. До форс-мажорних обставин належать: військові дії, воєнний або надзвичайний стан, епідемії, пандемії, пожежі, повені, землетруси, рішення органів державної влади, відключення електроенергії, масштабні збої інтернету, технічні збої платформ, кібератаки та інші обставини, які Сторони не могли передбачити або уникнути.
16.3. Якщо форс-мажорні обставини тривають понад 3 місяці, кожна зі Сторін має право припинити дію Договору без відшкодування збитків іншій Стороні.
17. Вирішення спорів

17.1. Усі спори та розбіжності, що виникають у зв’язку з виконанням цього Договору, Сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.
17.2. Претензії Замовника надсилаються Виконавцю у письмовій формі на email coachtelish@gmail.com.
17.3. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він підлягає вирішенню відповідно до чинного законодавства України.
18. Інші умови

18.1. Цей Договір є публічним і діє до його відкликання або заміни новою редакцією.
18.2. Для конкретного Замовника Договір набирає чинності з моменту акцепту та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
18.3. Припинення дії Договору не звільняє Замовника від обов’язку дотримуватися умов щодо конфіденційності, інтелектуальної власності, заборони поширення матеріалів та інших положень, які за своєю суттю продовжують діяти після завершення надання Послуг.
18.4. Усі повідомлення, направлені Сторонами одна одній на електронну адресу або через месенджери, мають юридичну силу.
18.5. Замовник підтверджує, що всі умови цього Договору йому зрозумілі, він приймає їх безумовно та в повному обсязі.
19. Реквізити Виконавця

ФОП Теліш Олена Сергіївна
ІПН: 3001920104
Адреса: Україна, м. Київ, Дніпровська набережна 15К, кв. 175
Телефон: +380661681663
Email: coachtelish@gmail.com
Сайт: https://alenatelish.com

IBAN: UA473220010000026005370083661
Банк: Акціонерне товариство «УНІВЕРСАЛ БАНК»
МФО: 322001
ЄДРПОУ банку: 21133352